「パソコンのファイルがどこかえ消えちゃった。もとに戻せますか」とお客様。ごみ箱を削除したのではなく、いつも保存しておいたフォルダーごとどこかに消えたとの事なので主張サポートに行きました。PC見て初めてお客様の言ってることがわかりました。30分程で解決。今回のようなトラブル解決は市内出張費込みで￥5000で済みました
http://park11.wakwak.com/~c-time/sub4.htm